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职介中心、中天人力积极打造有作为勇担当的为民服务队伍
时间 : 2018-04-28 来源:中天人力资源网

为深入践行“以人民为中心”宗旨,提升窗口服务质量,深化不作为、不担当专项治理,结合杨光局长在全局系统一季度工作会上的讲话精神,4月27日下午,职介中心、中天人力组织了“岗位大练兵,能力大比武,打造有作为、勇担当的为民服务队伍”全员大会,以实际行动彰显担当作为。

本次活动按照“以人民为中心”大讨论活动总体部署,既是一次对上级精神的再传达、工作要求的再部署,也是一次服务经验的再交流、改进作风的再动员。活动内容紧凑、形式多样。在经验交流环节,来自不同部门的部长、业务骨干和党员先锋岗代表们分别从各自工作角度,交流了窗口服务中的好经验、好做法;在抒发寄语环节,从会前征集到的130余条寄语中,现场抽取了六名员工的寄语信笺,不管是工作近20年的老员工,还是刚参加工作的年轻同志,都将自己对服务的理解抒发出来,以真情实感诠释了他们对“全心全意为人民服务”的深刻理解和对党的为民宗旨的忠实践行;同时,中心专为窗口服务打造、耗时半年反复打磨完成的《窗口服务一点通》也正式亮相。《一点通》系列教育片,是中心提升服务质量、进一步推动“五制四公开三亮明”等要求在窗口落地的创新实践。这套教育片结合中心实际工作,覆盖了档案管理、职业介绍、社会保障等基本公共就业服务,运用心理学原理,提炼服务“三字诀”,通过“看故事、明问题、学方法、增技巧、记要领”,提升员工处理问题、解决矛盾的职业能力,真正做到“做人民贴心人、为人民增便利”。活动中,几位同志对《一点通》片段进行了现场演绎,让大家耳目一新,真正达到“看得进去、学得下去、用得出来”的效果;在服务承诺环节,全体人员在中心的服务承诺墙上签名,庄严承诺一切以人民群众的感受和满意度为衡量标准,提升服务能力,改进工作作风,以实际行为彰显担当作为。

作为窗口服务单位,职介中心、中天人力认真贯彻落实局党组安排部署和杨光局长指示精神,深入践行人民思想,持续改进作风,提升解决事、办成事的能力,以实际行动践行以人民为中心思想,做好为民宗旨的“船”和“桥”。