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中天人力积极落实非公经济组织职称申报服务工作
时间 : 2019-03-28 来源:中天人力资源网

2018年,本市出台了非公经济组织人员和自由职业者职称申报政策,并指定我中心作为专门机构,提供从申报到发证全流程服务。一年来,中心职称服务窗口认真落实上级部署,主动创新服务模式,积极做好服务工作,为本市非公经济组织人员和自由职业者提供便捷、高效服务。


服务便捷,申报人数创新高。职称服务窗口秉承为中心理念,推行弹性服务制度,由人员全天候受理咨询服务。在7、8月份集中申报期,因咨询量大即时回复有困难,职称窗口开通了多部留言专线,组建电话专员团队,实行“即时登记、48小时回复”制度。2018年,共接待各类咨询1.96万人次,审核材料2900件次,高峰期日接听电话550人次,现场接待近600人,服务人数大幅超过往年同期水平。

指导专业,评审通过比例高。为提高评审通过率,职称服务工作人员对有需求的申报者提供一对一指导,帮助修改、完善材料,提升申报材料质量。2018年,报送评审材料1133件次,最终评审通过812人,综合评审通过率72%。其中纺织、运输、粮油、会科学研究等专业申报通过率达100%,充分体现了职称服务工作的专业性。

主动服务,深入企业送政策。在局专技处的指导下,深入开展“送政策进企业”活动,进企业宣讲40多家,切实将政策和服务送到家。同时,为我市战略性新兴产业领军企业、重点扶持高新技术民营企业和上市公司提供上培训,对政策进行详细解读、全程指导,通过集中指导的申报人员,评审通过率达到100%。


2019年,在局专技处的指导下,非公职称申报服务工作将主要在提升窗口服务质量、升级职称申报系统、制作政策指南手册、提供政策延伸服务等方面重点发力,进一步改进服务效能、提升服务质量,全力做好职称服务工作。